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La
Qualità |
| Sistema di Responsabilità Sociale SA 8000:2001 » |
La C.P. ITALIA S.p.A., è una azienda certificata da D.N.V. secondo la norma UNI EN ISO 9002.
Per la qualità di gestione del sistema produttivo ha instaurato una serie di procedure atte a garantire la "qualità totale" delle proprie produzioni destinate ad un mercato in crescita e sempre più esigente.
Brevemente illustriamo il percorso produttivo
delle nostre produzioni di vernicianti:
Si parte dalla selezione dei potenziali fornitori
delle materie
prime e degli imballi, i quali, prima di divenire
a tutti gli effetti Ns. fornitori vengono sottoposti
ad un "esame": il Procedimento di Qualificazione.
È in questa fase che viene controllata
la capacità di una azienda a fornire materiali
corrispondenti ai Ns. standards qualitativi. Il
giudizio viene espresso non solo sulla base delle
referenze esibite dallo stesso fornitore, ma anche
con un'attenta analisi dei materiali forniti.
Superata questa fase, il Fornitore ottiene l'approvazione
dal Ns. Ufficio Qualità e diviene ufficialmente
fornitore della C.P. ITALIA S.p.A.
Quando il materiale approvvigionato, materia prima
o imballo, arriva in azienda viene comunque sottoposto
a due tipi di controlli:
1. Amministrativo: Si verifica la conformità
tra quanto ricevuto e quanto ordinato in termini
di colli, quantità e tipo di confezioni.
2. Tecnico - Qualitativo: Attraverso una
analisi chimica, sulle materie prime, per verificare
se i parametri chimico-fisici sono conformi ai
Ns. standard qualitativi di richiesta, oppure
un'analisi funzionale, per gli imballi, allo scopo
di verificare l'integrità o la conformità
delle confezioni e la rispondenza, per alcune
serie alle normative ADR.
Riscontrata la conformità totale, il materiale
approvvigionato, opportunamente identificato,
viene stoccato in appositi spazi, in attesa di
essere immesso nel ciclo produttivo.
Le aziende che non forniscono i materiali richiesti
conformi ai Ns. standards qualitativi, vengono
eliminate dal Ns. registro fornitori.
La produzione dei Ns. vernicianti viene impostata
sulla base di un "Rapporto di Produzione",
frutto di una ricerca continua del Ns. Laboratorio
Ricerca e Controllo, che indica gli ingredienti
necessari alla realizzazione delle diverse tipologie
di verniciante da produrre, le modalità
di lavorazione e l'impianto da utilizzare. Gli
operatori eseguono la produzione del lotto rispettando
fedelmente quanto indicato nel Rapporto di Produzione.
Durante la lavorazione, a seconda della tipologia
di verniciante da produrre si eseguono controlli
di processo: si verifica lo stato della dispersione,
il grado di macinazione e la temperatura. Al termine,
prima di passare al confezionamento, da ciascuna
lavorazione viene prelevato un campione al fine
di effettuare, in Laboratorio tutti i test qualitativi
inerenti al prodotto: viscosità, peso specifico,
copertura, essiccazione, dilatazione, pennellabilità,
messa in tinta, punto di bianco, gloss, durezza,
flessibilità, potere di aggrappaggio.
Tutti questi parametri devono essere conformi
ai Ns. standards qualitativi e solo dopo aver
superato questi rigidi controlli, il prodotto
viene confezionato.
Ogni lotto viene identificato in maniera univoca
mediante un numero di partita, riportato in calce
sul Rapporto di Produzione. Tale numero viene
apposto con etichette sui contenitori in fase
di confezionamento.
Alla fine di ogni lavorazione, viene prelevato
un campione, identificato tramite un'etichetta
riportante la denominazione del prodotto con il
numero di partita. Tale campione viene conservato
per tre anni a cura del Ns. Laboratorio.
Nella eventualità di una segnalazione di
anomalie sul prodotto da parte della clientela
è quindi possibile risalire, tramite il
numero di partita, non solo alla "storia
realizzativa" del lotto prodotto, ma anche
al prodotto stesso su cui verificare direttamente
le segnalazioni ricevute.
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